Rujukan Laman

Buka akaun dengan privasi jelas

Data pendaftaran, log masuk, lobi Baccarat dan rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX dilindungi melalui kawalan akses dalaman yang kami tetapkan untuk akaun anda.

Data akaunKuki sesiPermintaan aksesTouch 'n Go eWallet
real madrid88 Buka akaun dengan privasi jelas
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang data anda

Permintaan privasi perlu sampai ke pasukan yang betul supaya kami boleh menyemak akaun tanpa mendedahkan butiran kepada orang lain. Berikan nombor akaun, nombor telefon berdaftar dan ringkasan perkara yang anda mahu semak.

Sembang langsung Gunakan sembang langsung untuk soalan privasi yang ringkas, seperti status pembetulan nombor telefon atau e-mel. Kami akan sahkan akaun dahulu, kemudian arahkan kes yang lebih rumit kepada pasukan data.
E-mel privasi Hantar permintaan akses, salinan rekod atau pembetulan maklumat melalui e-mel yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan tarikh kejadian dan kaedah pembayaran berkaitan jika isu melibatkan transaksi.
Semakan keselamatan Jika anda nampak log masuk yang tidak dikenali, hubungi kami segera melalui saluran bantuan. Kami boleh menyemak cap masa, peranti, alamat IP dan tindakan dompet sebelum mencadangkan langkah seterusnya.
CARA KAMI

Urus privasi semasa akaun aktif

Dasar ini dipakai pada akaun, dompet, kuki, mesej sokongan dan rekod teknikal yang berkaitan dengan penggunaan anda. Akses dalaman diberi mengikut tugas, bukan rasa ingin tahu.

Data pendaftaran

Kami meminta butiran asas semasa anda membuka akaun supaya log masuk, pemulihan akses dan semakan transaksi boleh dipadankan dengan rekod yang sama. Jangan gunakan nama atau nombor telefon milik orang lain.

Kuki dan sesi

Kuki menyimpan sesi, bahasa pilihan dan tanda keselamatan peranti. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah halaman mungkin meminta log masuk semula untuk mengurangkan risiko akses tanpa izin.

Keselamatan log masuk

Kami merekod alamat IP, masa, jenis peranti dan tindakan sensitif seperti perubahan kata laluan. Rekod ini membantu kami menyemak aduan akses, mengesan corak luar biasa dan melindungi dompet akaun anda.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX meninggalkan rujukan masa, jumlah dan status. Data ini diperlukan untuk memadankan tambah wang, menyemak pengeluaran dan menjawab pertanyaan dompet.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian, audit dalaman atau kewajipan undang-undang. Selepas itu, kami menilai pemadaman atau penyimpanan terhad mengikut jenis rekod.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan e-mel, nombor telefon atau butiran akaun lain jika rekod tidak tepat. Kami akan semak bukti yang munasabah sebelum mengubah data yang mempengaruhi log masuk atau dompet.

Tanya hak privasi akaun anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap timbul apabila anda mahu memahami data peribadi dalam akaun. Jawapan di bawah menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan membetulkan rekod. Jika situasi anda melibatkan transaksi atau akses yang mencurigakan, hubungi kami supaya semakan boleh dibuat pada akaun yang betul.

Kami mengumpul butiran pendaftaran seperti nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan tersulit, peranti dan alamat IP. Data tambahan muncul apabila anda menghubungi sokongan, menukar tetapan atau membuat transaksi dompet.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda. Tanpa rujukan masa, status dan jumlah, kami sukar menyemak tambah wang atau pengeluaran yang dipertikaikan.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda, tertakluk kepada pengesahan identiti dan undang-undang tempatan. Kami mungkin mengecualikan data keselamatan dalaman yang boleh melemahkan perlindungan akaun.

Hubungi sokongan melalui saluran yang tersedia dalam akaun dan nyatakan butiran lama serta butiran baharu. Kami akan meminta bukti yang munasabah sebelum mengubah rekod yang digunakan untuk log masuk atau pemulihan akses.

Kuki membantu mengekalkan sesi, bahasa dan tanda keselamatan peranti. Anda boleh memadamnya melalui pelayar, tetapi beberapa tindakan mungkin meminta log masuk semula atau pengesahan tambahan selepas kuki dipadam.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengurus akaun, pembayaran, sokongan atau keselamatan. Penyedia perkhidmatan luar hanya menerima data yang diperlukan untuk tugas mereka dan tertakluk kepada kawalan yang berkaitan.

Kami akan mengehadkan akses akaun mengikut proses yang terpakai, tetapi sesetengah rekod mungkin disimpan untuk pertikaian, keselamatan, audit atau keperluan undang-undang. Apabila tidak lagi diperlukan, data dinilai untuk pemadaman atau penyimpanan terhad.